Auf der Suche nach besseren Daten zur Patientenversorgung in Krankenhäusern

Um die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten, benötigen Krankenhäuser Pflegepersonal, Gebäude, medizinische Geräte und Medikamente.

Das Krankenhaus braucht Daten

Damit das Gesundheitssystem funktionieren kann, ist es auf Männer und Frauen mit ausreichenden finanziellen und materiellen Ressourcen angewiesen. Die Datenwissenschaft sowie Technologien, die zur Diagnose und Behandlung verschiedener Krankheiten eingesetzt werden, können ebenfalls dazu beitragen, die Bedingungen für die alltägliche Medizin zu verbessern.

E-Satis ist ein Tool, das seit 2015 von der Haute Autorite de Sante verwendet wird. Es misst die Patientenzufriedenheit. Dabei handelt es sich um einen Online-Fragebogen, der an Patienten gesendet wird, die ins Krankenhaus eingeliefert werden. Das Formular fragt nach der Wahrnehmung der Krankenhausdienste, des Empfangs und der Pflege. Die meisten Fragen haben eine Liste mit vordefinierten Antworten. Dies sind im Wesentlichen quantitative Daten.

Die Gefühle der Patienten wurden nicht ausreichend analysiert

Die Patienten werden gebeten, ein qualitatives Element hinzuzufügen, indem sie einen Kommentar schreiben. Diese Wortlaute wurden bisher nicht bewertet: Die Einrichtungen können sie herunterladen, aber es handelt sich dabei um eine Sammlung zusammenhangloser Texte, die schwer zu verwenden ist.

Die Plattform, die im Sommer 2024 erstmals getestet wurde, wurde mit einem Algorithmus aufgerüstet (Neues Fenster) um diese Texte zu klassifizieren und zu ordnen. Sie wurde mit Hilfe von Anwendern und Experten aus Qualitätssicherung und Pflegesicherheit entwickelt. Seit letztem September steht diese Plattform allen Einrichtungen kostenlos zur Verfügung. Sie soll den Informationsrückfluss maximieren, um den Empfang und den Aufenthalt zu verbessern. Auch die Dokumentation des Patientenfeedbacks ist wichtig.

Vereinheitlichung von Notfalldaten für eine bessere Organisation

Mitte November 2024 veröffentlichte der Court des Comptes einen Bericht (Neues Fenster) Identifizierung möglicher Verbesserungen in diesem Datenbereich, in Notaufnahmen. Diese Datenelemente sind zwar zahlreich, werden aber oft getrennt und in Teilsystemen erfasst, die nicht miteinander verknüpft sind. Das Gericht stellte auch fest, dass die in Notaufnahmen erfassten Daten von Anomalien oder Lücken „beeinflusst“ sind. Die Statistiken sind daher nicht zuverlässig. Dies gilt insbesondere für die Messung des Notaufnahmedurchflusses.

Um der Öffentlichkeit einen besseren Service zu bieten, schlagen die Richter ein Dashboard vor, das besetzte und freie Stellen anzeigt. Auf diese Weise können sie die Aufnahmekapazität sowie die Verfügbarkeit messen. Dazu ist es notwendig, Budgets und Personal aufzustocken. Die Zahlenjongleure in der Rue Cambon können das nicht ignorieren.

Aufgaben rationalisieren Verwenden von OpenAI und Python