Las tiendas localizan a los vendedores involucrados en el robo

Los vendedores que son cómplices del delito de fraude no escanearán los productos a sabiendas para que los miembros de la familia los vean, darán un "descuento de empleado" a los amigos o emitirán un reembolso falso. Corsight AI Afirma que puede detectar este tipo de comportamientos simplemente analizando las imágenes de las cámaras de seguridad. Se trata de una herramienta adicional que Corsight AI ofrece a las tiendas para detectar hurtos y comportamientos sospechosos (comer en un estante de la tienda o dañar intencionalmente un producto).

El sistema identifica las “interacciones sospechosas”, es decir, si el cliente vuelve a hablar con el vendedor varias veces o si ambas partes se muestran demasiado amables. No lee los recibos ni la información que escribe el vendedor. La herramienta solo alerta al personal de seguridad sobre un riesgo potencial. La herramienta ha comenzado a causar controversia. Algunas personas temen, por ejemplo, que incluso los vendedores más amables y cordiales puedan ser señalados.

El sistema ya está en uso… en algún lugar

Corsight no revela qué tiendas utilizan este sistema, ya que sus clientes son principalmente grandes cadenas. La proliferación de sistemas de cámaras con inteligencia artificial genera dudas. La cadena Rite Aid los prohibió en Estados Unidos porque consideró erróneamente a ciertos clientes como ladrones, especialmente mujeres negras.

Durante los Juegos Olímpicos de Francia hubo protestas contra las cámaras de comportamiento y la videovigilancia algorítmica. Se temía que se creara un “Gran Hermano”. Lo que más nos preocupa es que la gente confíe demasiado en herramientas que son muy nuevas y que aún cometen muchos errores.

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