I venditori complici del crimine di frode non scannerizzeranno consapevolmente i prodotti per farli passare attraverso i familiari, daranno uno "sconto dipendente" agli amici o emetteranno un rimborso falso. Corsight AI sostiene di poter rilevare tale comportamento semplicemente analizzando i filmati CCTV. Questo è uno strumento aggiuntivo che Corsight AI offre ai negozi per rilevare furti nei negozi e comportamenti sospetti (mangiare sugli scaffali di un negozio o deturpare intenzionalmente un prodotto).
Il sistema identifica le "interazioni sospette", ovvero se il cliente torna ripetutamente da un venditore o se entrambe le parti sono un po' troppo amichevoli. Non legge le ricevute o le informazioni digitate dall'assistente. Lo strumento avviserà solo il personale di sicurezza di un potenziale rischio. Lo strumento ha iniziato a causare controversie. Alcune persone temono, ad esempio, che persino il più amichevole e amichevole dei venditori possa essere individuato.
Il sistema è già in uso… da qualche parte
Corsight non rivela quali negozi utilizzano questo sistema, poiché i suoi clienti sono principalmente grandi catene. La proliferazione di sistemi di telecamere basati sull'intelligenza artificiale sta sollevando interrogativi. Sono stati vietati dalla catena Rite Aid negli Stati Uniti perché considerava erroneamente alcuni clienti come ladri, in particolare le donne di colore.
Durante i Giochi olimpici in Francia, ci sono state proteste contro le telecamere comportamentali e la videosorveglianza algoritmica. Il timore era che venisse creato il "Grande Fratello". Siamo più preoccupati che le persone ripongano troppa fiducia in strumenti che sono molto nuovi e che commettono ancora molti errori.
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