Per combattere le truffe telefoniche, gli operatori britannici creano una “nonna” generata dall’intelligenza artificiale. Questo per far perdere tempo ai truffatori.

L'incubo "peggiore" dei truffatori è quando cercano di rubare soldi al telefono, fingendo di essere la tua banca o il supporto tecnico. E i fattorini, i corrieri, ecc.? Una nonna che parla molto!

L'idea è venuta all'operatore telefonico britannico O2. Giovedì 14 novembre, la società ha presentato "Daisy", un programma che imita una nonna loquace per tenere i truffatori all'altro capo del telefono il più a lungo possibile.

L'operatore mostra alcuni esempi in un video, dove il programma monotono e lento fa sembrare stupidi i suoi avversari. Daisy fa ripetere le istruzioni agli interlocutori, finge di non capirle e spiega che vuole solo un po' di conversazione.

Il programma spiega che "finché parli con me, non potranno fregarti i soldi"Nel suo comunicato stampa , l'operatore afferma che Daisy aveva già tenuto molti truffatori "al telefono per quaranta minuti".

Gli irrigatori annaffiati

Come vengono identificati i truffatori e come vengono reindirizzati a Daisy? O2, contattata da Franceinfo, ha affermato di aver lavorato con professionisti che catturano i truffatori. O2 spiega di aver utilizzato “diverse tecniche tra cui la semina numerica": far comparire intenzionalmente il numero di telefono di Daisy nelle liste dei numeri dei truffatori ("liste di truffatori") in modo che chiamino Daisy... e vengano scoperti a loro volta.

Cos'è l'IA? Daisy, secondo l'operatore, "combina diversi modelli di IA che ascoltano i chiamanti e poi trascrivono la loro voce in testo". L'operatore afferma che "Daisy" "combina diversi modelli di IA per ascoltare il chiamante e trascrivere la sua voce in testo".

O2 afferma che le risposte scritte vengono inviate a un modello AI text-to-speech personalizzato per produrre una voce in tempo reale. O2 spiega che l'AI non risolve tutti i problemi. Per ridurre le possibilità di essere truffati, incoraggia gli utenti a segnalare messaggi e chiamate sospette a numeri locali e a chiamare direttamente i propri parenti quando un numero sconosciuto finge di essere qualcuno che conoscono.

Automatizzare i flussi di lavoro dell'eCommerce con Python e ChatGPT