Refund and Returns Policy

発効日: 2024年10月23日

Thrivetech Solutions では、お客様に当社のサービスにご満足いただけるよう努めています。ただし、返金や調整が必要となる状況が発生する場合があることも理解しています。このポリシーでは、当社のサービスの返金と返品に関する利用規約を概説します。

1.1. サービス未配達: 当社の過失により、合意されたサービスを指定された期間内に提供できない場合は、全額返金の対象となる場合があります。

1.2. サービスのキャンセル: 作業開始前にサービスをキャンセルする場合は、全額返金されます。作業がすでに開始されている場合は、サービスの進行状況に基づいて一部返金される場合があります。

1.3. サービスに対する不満: 提供されたサービスにご満足いただけない場合は、レビューまたは修正をリクエストできます。ご満足いただけなかった場合の返金はケースバイケースで検討され、サービスの性質と完了した作業の範囲に応じて一部返金となる場合があります。

2.1. カスタム開発プロジェクト: カスタム開発（Python スクリプト、ボット、自動化システムなど）の性質上、最終製品が納品され、クライアントによって承認された後は払い戻しは行われません。

2.2. 完了したサービス: サービスの不履行または障害に関連する問題がない限り、合意された条件に従って完全に完了し提供されたサービスについては払い戻しはできません。

2.3. サードパーティのツールまたは統合: サードパーティのツール、プラットフォーム (Zapier や Make.com など)、または当社のサービスの一部として使用されるライセンスに関連する費用は返金されません。

3.1. 払い戻しの申請方法: 払い戻しをご希望の場合は、メールでご連絡ください。 [メールアドレスを挿入] ご注文の詳細、返金の理由、および裏付けとなる情報をお知らせください。ご要望を確認し、5～7 営業日以内にご返答いたします。

3.2. レビューと解決: 払い戻しリクエストは個別に審査されます。リクエストが承認されると、払い戻しが処理され、10 営業日以内に元の支払い方法にクレジットが適用されます。

4.1. サービス改訂: 提供されたサービスにご満足いただけない場合は、必要な調整を行うための修正プロセスをご提供します。修正は、 14日間 サービス提供の。

返金および返品ポリシーに関してご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。

スライブテックソリューション
1403 ワシントンアベニュー、アメリカ合衆国
電話： +1 (929) 499-9441
メールアドレス: [email protected]

返金と返品について