Refund and Returns Policy

발효일: 2024년 10월 23일

Thrivetech Solutions에서 우리는 고객이 우리의 서비스에 만족하도록 최선을 다합니다. 그러나 환불이나 조정이 필요한 상황이 발생할 수 있음을 이해합니다. 이 정책은 우리의 서비스에 대한 환불 및 반품에 관한 약관을 설명합니다.

1.1. 서비스 미배달: 당사의 귀책사유로 인해 지정된 기간 내에 합의된 서비스를 제공할 수 없는 경우, 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

1.2. 서비스 취소: 작업이 시작되기 전에 서비스를 취소하기로 선택한 경우 전액 환불을 받을 자격이 있습니다. 작업이 이미 시작된 경우 서비스 진행 상황에 따라 일부 환불이 제공될 수 있습니다.

1.3. 서비스에 대한 불만: 제공된 서비스에 만족하지 못하는 경우 검토 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 불만족에 대한 환불은 사례별로 고려되며 서비스의 특성과 완료된 작업의 범위에 따라 부분적일 수 있습니다.

2.1. 맞춤형 개발 프로젝트: 맞춤형 개발의 특성(Python 스크립트, 봇, 자동화 시스템 등)으로 인해 최종 제품이 전달되어 고객이 승인한 후에는 환불이 제공되지 않습니다.

2.2. 완료된 서비스: 합의된 조건에 따라 완전히 완료되고 제공된 서비스에 대해서는 서비스의 미이행 또는 실패와 관련된 문제가 없는 한 환불이 불가능합니다.

2.3. 타사 도구 또는 통합: 타사 도구, 플랫폼(예: Zapier 또는 Make.com) 또는 당사 서비스의 일부로 사용되는 라이선스와 관련된 모든 비용은 환불되지 않습니다.

3.1. 환불 요청 방법: 환불을 요청하려면 이메일로 문의하세요. [이메일 입력] 주문 세부 정보, 환불 사유 및 지원 정보를 보내주세요. 귀하의 요청을 검토하고 5-7 영업일 이내에 답변해드리겠습니다.

3.2. 검토 및 해결: 각 환불 요청은 개별적으로 검토됩니다. 요청이 승인되면 환불이 처리되고 10영업일 이내에 원래 결제 수단에 크레딧이 적용됩니다.

4.1. 서비스 개정: 제공된 서비스에 만족하지 못하는 경우 필요한 조정을 하기 위한 수정 프로세스를 제공합니다. 수정은 다음 기간 내에 요청해야 합니다. 14일 서비스 제공의.

환불 및 반품 정책에 관한 질문이 있으시면 저희에게 연락해 주세요.

Thrivetech 솔루션
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핸드폰: +1 (929) 499-9441
이메일: [email protected]

환불 및 반품 정책