Winkels sporen verkopers op die betrokken zijn bij diefstal

De verkopers die medeplichtig zijn aan de misdaad van fraude zullen willens en wetens nalaten om producten te scannen om ze langs familieleden te krijgen, een "werknemerskorting" aan vrienden te geven of een nep-terugbetaling te doen. Corsight AI beweert dat het dergelijk gedrag kan detecteren door simpelweg de CCTV-beelden te analyseren. Dit is een extra tool die Corsight AI aan winkels biedt om winkeldiefstal en verdacht gedrag (eten aan een winkelschap of opzettelijk producten beschadigen) te detecteren.

Het systeem identificeert 'verdachte interactie', wat gebeurt als de klant herhaaldelijk bij een verkoper terugkomt, of als beide partijen iets te vriendelijk zijn. Het leest geen bonnetjes of de door de assistent getypte informatie. De tool waarschuwt alleen beveiligingspersoneel voor een mogelijk risico. De tool is controverse gaan veroorzaken. Sommige mensen vrezen bijvoorbeeld dat zelfs de vriendelijkste en meest vriendelijke verkopers eruit gepikt worden.

Het systeem is al in gebruik… ergens

Corsight onthult niet welke winkels dit systeem gebruiken, aangezien de klanten voornamelijk grote ketens zijn. De proliferatie van AI-gestuurde camerasystemen roept vragen op. Ze werden verboden door de keten Rite Aid in de Verenigde Staten omdat het bepaalde klanten ten onrechte als dieven zag, met name zwarte vrouwen.

Tijdens de Olympische Spelen in Frankrijk waren er protesten tegen gedragscamera's en algoritmische videobewaking. De angst was dat er "Big Brother" zou ontstaan. We maken ons vooral zorgen dat mensen te veel vertrouwen stellen in de tools die heel nieuw zijn en nog veel fouten maken.

Verhoog de productiviteit OpenAI gebruiken